Perguntas frequentes

Não. A empresa acessa apenas métricas agregadas de uso da plataforma, como quantos colaboradores estão ativos. Nenhum dado individual, como despesas, dívidas, metas ou histórico de conversas com o consultor, é acessível para o RH ou liderança. A NUMA foi construída assim por design, em conformidade com a LGPD.

Sim. Os dados financeiros dos colaboradores são tratados como dados sensíveis e nunca são compartilhados com a empresa contratante. O colaborador tem controle total sobre suas informações e pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

O contrato é mensal, sem fidelidade. Você paga por colaborador ativo e pode cancelar a qualquer momento sem multa ou taxa de saída.

A cobrança é feita por colaborador ativo por mês. Você define quantos colaboradores têm acesso à plataforma e paga exatamente por esse número. Se um colaborador sair da empresa, o acesso é desativado e ele deixa de ser cobrado no mês seguinte.

Quando um colaborador é desligado, o RH desativa o acesso dele na plataforma. O histórico financeiro permanece salvo para o colaborador caso ele queira acessar futuramente, mas ele deixa de ter acesso ao benefício corporativo. A cobrança é ajustada automaticamente no próximo ciclo.

Sim. Você decide quais colaboradores têm acesso à plataforma. Não é necessário incluir toda a empresa de uma vez. Muitas empresas começam com um grupo piloto e expandem conforme os resultados aparecem.

Você preenche o cadastro da sua empresa, define o plano e a quantidade de colaboradores. A equipe da NUMA configura tudo e envia os convites de acesso para cada colaborador por email. Do cadastro até os colaboradores usando o app, o processo leva menos de 48 horas.

Geralmente menos de 48 horas após o cadastro da empresa. Os colaboradores recebem o convite por email, criam a conta e já acessam o app. O onboarding é guiado e não exige nenhuma ação do RH após o cadastro inicial.

A consultoria humana é um acompanhamento personalizado feito por profissionais com formação em finanças pessoais. O consultor acessa os dados reais do colaborador, com permissão dele, analisa o comportamento financeiro e oferece orientações práticas por dentro do app. Quando necessário, realiza videoconferências individuais. Disponível nos planos Unique e Exclusive.

O consultor acompanha continuamente os dados do colaborador e deixa comentários e orientações no app sempre que identifica algo relevante. A frequência de reuniões por videoconferência varia conforme o plano e a necessidade de cada colaborador.

Opcional. No plano Basic, o colaborador usa o app de forma autônoma, sem consultoria. Nos planos Unique e Exclusive, a consultoria está incluída, mas o colaborador decide o nível de envolvimento que quer ter com o consultor.

A empresa tem acesso a um painel com métricas agregadas: quantos colaboradores estão ativos, frequência de uso e engajamento com os módulos de educação financeira. Sem acesso a dados individuais, mas com visibilidade suficiente para avaliar o retorno do investimento.

Os primeiros resultados comportamentais, como redução de pedidos de adiantamento e maior organização financeira, costumam aparecer entre 60 e 90 dias de uso consistente. Resultados mais profundos, como redução de turnover, se consolidam ao longo de 6 a 12 meses.

Sim. A NUMA foi pensada especialmente para empresas de 10 a 200 colaboradores, onde o cuidado com o bem-estar da equipe tem impacto direto no negócio. Não há um número mínimo de colaboradores para contratar.

Não. A NUMA é um benefício complementar, não substitutivo. Ela atua na dimensão financeira do bem-estar, que é independente dos benefícios de saúde, alimentação ou transporte que a empresa já oferece. A NUMA se encaixa no pacote de benefícios existente sem conflito com nenhum deles.

Não. Seus dados financeiros são seus: despesas, dívidas, metas e conversas com o consultor não são acessíveis pelo RH nem pela liderança. A empresa vê apenas números agregados (por exemplo, quantas pessoas usam o benefício), em linha com a LGPD.

Sim. Os dados financeiros são tratados como sensíveis e não são compartilhados com a empresa contratante. Você tem controle sobre suas informações e pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

Sim. Você acessa a NUMA pelo app no celular, para Android e iOS, em qualquer smartphone com internet. O cadastro é simples: você recebe um convite por email, cria a conta com senha própria e já pode usar — em geral em menos de 5 minutos.

O RH desativa seu acesso ao benefício corporativo na plataforma. Seu histórico financeiro permanece salvo para você caso queira acessar futuramente, mas você deixa de ter acesso ao benefício corporativo.

É um acompanhamento feito por profissionais com formação em finanças pessoais. O consultor acessa seus dados reais com a sua permissão, analisa seu comportamento financeiro e orienta por dentro do app; quando fizer sentido, há videoconferências individuais. Nos planos Unique e Exclusive.

O consultor acompanha seus dados de forma contínua e deixa comentários e orientações no app quando identifica algo relevante. A frequência de reuniões por vídeo varia conforme o plano e a sua necessidade.

Opcional no sentido de envolvimento: no plano Basic você usa o app de forma autônoma, sem consultoria. Nos planos Unique e Exclusive a consultoria está incluída, mas você decide o quanto quer interagir com o consultor.

Não. A NUMA é um benefício complementar: cuida da dimensão financeira do bem-estar, ao lado de saúde, alimentação, transporte etc., sem substituir nenhum deles.